Det kan være fristende at slå til, når du falder over nogle ekstra billige flybilletter på internettet, men for at undgå eventuelle frustrationer, er det en god ide at være opmærksom, inden du trykker på bestil. Sørg for at læse aftalevilkårene for flyrejsen grundigt igennem, før du booker billetten. Se især efter med om det er muligt at afbestille og/eller ændre billetten.

Selv om prisen er vigtig, når man bestiller sin flyrejse på nettet, er det alligevel klogt at orientere sig om andre forhold. Tjek om det er muligt at afbestille flybilletterne. Hos nogle udbydere er det muligt at gøre for et mindre gebyr, mens det ikke kan lade sig gøre hos andre. For mange forbrugere kan det desuden være vigtigt at være opmærksom på, om det er muligt at ændre datoen for af- eller hjemrejsen, og sætte sig ind i, hvad du som forbruger har ret til i forbindelse med aflysning, lange forsinkelser eller boardingafvisning.

Ingen fortrydelsesret
Du har generelt ikke fortrydelsesret til begivenheder eller ydelser, der er knyttet til tid og sted. Det betyder blandt andet flybilletter og transport generelt. Så når du først har bestilt flybilletter, er der i mange tilfælde ingen vej tilbage. Derfor er det vigtigt, at du ved, hvilke vilkår du som forbruger accepterer, når du køber flybilletter.

Muligheder for at klage
Hvis du har købt din flybillet hos en dansk udbyder, kan du klage til Forbrugerklagenævnet. Har du købt en pakkerejse, skal du klage til Pakkerejse-Ankenævnet. Har du købt flybilletten hos en udenlandsk udbyder, skal du klage i udbyders hjemland. Inden for EU kan der klages til Forbruger Europa.
 
Gode råd

• Læs aftalevilkårene igennem før du bestiller flybilletter
• Tag eventuelt aftalevilkårene med dig på rejsen, så du ved, hvad der gælder, hvis der opstår et problem.
• Tjek om alle oplysninger i forbindelse med bestillingen er korrekte, inden du accepterer købet. Det kan eventuelt være en god ide at tage et skærmprint, inden du trykker på accepter.
• Vær opmærksom på at navnet i dit pas og på billetten skal være ens.

Det skal du kigge efter i aftalevilkårene

• Mulighed for at afbestille flybilletterne og hvor meget det i så fald koster
• Mulighed for at ændre afrejse- eller hjemrejsedato
• Mulighed for kun at benytte udrejse- eller hjemrejsebilletten
• Dine rettigheder i forbindelse med forsinkelse, aflysning eller boardingafvisning

Vil du vide mere
Forbrugerstyrelsens Ren besked om rejser

Kilde: Forbrugerstyrelsen