Arbejdsmiljø handler bl.a. om de fysiske rammer, hvor samfundet gennem lovgivning har gjort sit til at sikre liv og helbred for medarbejderne. Arbejdsmiljø er især også de såkaldt ”bløde” områder hvor det handler om at sikre det man bredt kunne kalde ”det psykiske” arbejdsmiljø, hvor medarbejderne går glade på arbejde og trives fint med kollegerne, ledelsen, arbejdet og kunderne.