Forbrugerretten dækker over alle de situationer hvor en forbruger indgår i et aftaleforhold med en professionel erhvervsdrivende - F.eks. ved køb af varer eller serviceydelser på afbetaling eller kontant, men også i forbindelse med ydelser, der ikke direkte er prissat. F.eks. den økonomiske rådgivning man kan modtage i forbindelse med investeringer, lån eller lignende.
Der kan oftest klages til forbrugerombudsmanden, men herudover er der også en række specielle klagenævn og ofte mulighed for at indbringe tvister for de almindelige domstole, hvis klagenævnene ikke kan hjælpe.