Nedenstående betingelser og brugervilkår finder anvendelse for brugen af hjemmesiden www.2op.dk (”Hjemmesiden”). Hvis du ikke kan anerkende disse betingelser, bedes du forlade siden.

Hjemmesiden ejes og drives af:

Second Opinion A/S

Cvr. Nr. 29 52 02 16

4000 Roskilde

Telefon: 70 22 66 61

Telefax: 46 31 00 18

E-mail: info@2op.dk

1.       Navne- og varemærkerettigheder

1.1.    Alle navne, logoer og varemærker på Hjemmesiden tilhører Second Opinion A/S eller deres samarbejdspartnere og må kun anvendes efter forudgående tilladelse.

1.2.    Hjemmesidens indhold såsom tekst, grafik, ikoner, billeder, lydfiler og software tilhører Second Opinion A/S eller deres samarbejdspartner(e) og er beskyttet i henhold til ophavsretsloven og anden lovgivning.

2.       Brug af Hjemmesiden

2.1.       Brugerne af Hjemmesiden må ikke anvende den til opbevaring af filer indeholdende virus eller anstødeligt materiale af fx pornografisk eller racistisk karakter.

2.2.       Hjemmesiden må udelukkende anvendes til lovlige formål, og brugeren er derfor ikke berettiget til at opbevare filer på Hjemmesiden, der enten krænker tredjemands rettigheder eller på anden måde er i strid med gældende lovgivning.

3.       Kopiering, spredning og downloading

3.1.    Uautoriseret kopiering, spredning eller offentlig fremførelse af Hjemmesiden eller dele heraf er i strid med ophavsretsloven og kan resultere i civilretlige såvel som strafferetlige sanktioner. Det er heller ikke tilladt at fjerne meddelelser på Hjemmesiden eller materiale tilgængeligt herpå vedrørende ophavsret eller lignende.

3.2.    Downloading og anden digital kopiering af Hjemmesidens indhold eller dele heraf er alene tilladt til privat, ikke-kommercielt brug, medmindre andet er aftalt med Second Opinion A/S.

4.       Behandling af persondata

4.1.    Second Opinion A/S' behandling af persondata sker under iagttagelse af persondataloven og i henhold til Second Opinion A/S’ persondatapolitik. Bemærk dog, at brugerens navn og e-mail kan fremsøges som led i vidensdeling på vores community.

5.       Bestilling og levering

5.1.    For at få adgang til de ydelser, der tilbydes på Hjemmesiden, skal brugeren købe en eller flere licenser eller services. Aftaleindgåelsen foregår som regel via Hjemmesiden, men kan dog også indgåes med en rådgiver, der får fuldmagt til at bestille ydelser og services på brugerens vegne.

5.2.    Aftale mellem bruger og partner om køb af licens kan evt. være reguleret særskilte. Second Opinion A/S bærer intet ansvar for indholdet eller opfyldelsen af individuelle aftaler mellem bruger og partner.

6.      Vilkår for brug af licenser og serviceydelser

6.1.       Som en integreret del af nærværende forretningsvilkår er alle brugere, partnere, rådgivere og virksomheder, der erhverver en licens eller service indforstået med at akceptere de licensvilkår, der er opremset som bilag umiddelbart under nærværende generelle forretningsbetingelser.

7 .      Teknisk information

7.1.    Hjemmesiden er baseret på en tilrettet standardversion af Microsoft Share Point Portal 2007. Løsningen kan afvikles fra en standard pc med mindst 128kb adgang til Internettet.

7.2.    Hjemmesiden er optimeret til at fungere i Internet Explorer version 7.0 og nyere versioner. For at få optimalt udbytte af Hjemmesiden, skal brugerens pc være opdateret med seneste drivere og opdateringer fra blandt andet Microsoft.

8.       Afsluttende bestemmelser

8.1.    Hvis nogen del af disse betingelser skulle blive anset for retsstridige og ugyldige og dermed ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden og håndhævelsen af den resterende del af betingelserne.

9.       Tvister

9.1.    Eventuelle tvister skal afgøres efter dansk ret med byretten i Roskilde som værneting i første instans.

Bilag A -   Vilkår For brugerlicens til www.2op.dk - Private brugere

1.     Indledning

1.1.          Følgende vilkår (”Vilkårene”) finder anvendelse for brugerlicensen til rådgivningsportalen www.2op.dk(”Portalen”.)

2.     Partneren

2.1.          Brugeren indgår på nedenstående Vilkår aftale (”Aftalen”) med Second Opinion, Københavnsvej 4, 4000 Roskilde, CVR nr. 29520216 og de til Second Opinion knyttede partnere om en brugerlicens eller serviceydelse til Portalen.

3.     Aftaleindgåelse

3.1.          Aftalen anses for indgået, når Second Opinion eller Partneren efter Brugerens udfyldelse af oprettelsesformularen på www.2op.dk, har sendt Brugeren en ordrebekræftelse, jf. punkt 4.1.

3.2.          Ved sin tiltræden af Vilkårene accepterer Brugeren også Vilkårene overfor de øvrige partnere, der er tilknyttet Portalen samt Portalens ejer, Second Opinion A/S (”Second Opinion”).

4.     Brugeroprettelse

4.1.          Brugeroprettelse sker ved Second Opinion eller Partnerens fremsendelse af en ordrebekræftelse pr. e-mail, der også indeholder et brugernavn og password, som giver Brugeren adgang til Portalen. Dette sker som udgangspunkt senest 5 hverdage efter Brugerens udfyldelse af oprettelsesformularen.

4.2.          Brugernavn og password er udelukkende til personlig brug.

4.3.          Som led i brugeroprettelsen oprettes ”Mit Web-sted”, jf. punkt 5.

5.     ”Mit Web-sted”

5.1.          Brugerlicensen omfatter oprettelsen af et lukket univers på Portalen til Brugeren, som kan anvendes til opbevaring af data, så som tekstfiler og billeder samt oprettelse af projektrum. Brugeren har 10 megabite (MB) til rådighed som almindeligt Medlem og 100 MB som MedlemPlus.

5.2.          Second Opinion eller en Partner yder, hvis nødvendigt, support til Brugerens opsætning af ”Mit Web-sted”. Supporten ydes i tidsrummet 9.00 – 16.00 og omfatter alene bistand til opsætning af grundlæggende funktioner på ”Mit Web-sted”.

5.3.          Brugeren er ikke berettiget til at anvende ”Mit Web-sted” til opbevaring af data eller filer, der indeholder virus, anstødeligt materiale af eksempelvis pornografisk eller racistisk karakter.

5.4.          ”Mit Web-sted” må udelukkende anvendes til lovlige formål, og Brugeren er derfor ikke berettiget til at opbevare filer eller data på ”Mit Web-sted”, der krænker tredjemands rettigheder eller på anden måde er i strid med gældende lovgivning.

6.     Øvrige serviceydelser

6.1.          Hotline: Brugere har mulighed for at foretage ”hotline opkald” til de partneres  rådgivere, der er tilknyttet Portalen, der tilbyder denne service. Hotline opkald omfatter telefoniske henvendelser indenfor de tidsrum, som den enkelte partner eller rådgiver angiver. Der må stilles korte og præcise spørgsmål, som den pågældende rådgiver kan svare på uden nærmere undersøgelser, men hotline omfatter ikke sagsbehandling. 

6.1.1.       En oversigt over de rådgivere, der tilbyder ”hotline opkald” findes ved at klikke ind på de enkelte emner og se rådgiverne her, eller se oversigten under ”Live Hotline”

6.2.          Rådgiverne bestræber sig på hurtigst muligt at besvare Brugerens henvendelse om afholdelse af møde eller hotline support.

6.3.          Har Brugeren behov for yderligere rådgivning efter at have benyttet de i punkt 6.1-6.2 services, indgår Rådgiveren og Brugeren særskilt aftale herom, hvor Rådgiveren oplyser den forventede pris herfor.

6.4.          Rådgiveren og øvrige partnere kan i undtagelsestilfælde afvise at stå til rådighed for et opstartsmøde eller at ville yde hotline support, f.eks. af etiske, habilitetsmæssige eller lovgivningsmæssige grunde, ekstraordinære kapacitetsproblemer eller lignende årsager.

6.5.          Nyheder: Brugeren har mulighed for at modtage nyheder fra Second Opinion og alle partnere, der er tilknyttet Portalen.

7.     Priser og betaling

7.1.          Følgende priser er gældende for Aftalen:

7.1.1.      Basismedlemskab med adgang til Portalen, inklusive basis webmodulet, ”Mit Web-sted”: kr. 0,- + moms pr. år. Udvidet MedlemPus licens med ret til at oprette ”Mit Intranet” koster kr. 299 + moms per måned.

7.1.2.       Ekstra lagerplads kan købes hos Second Opinion. Øvrige priser og vilkår fremgår af portalen.    

7.1.3.       Alle opgivne priser er inkl. moms. Den gældende pris er den, som på dagen for bestillingen er angivet på Portalen ud for den pågældende ydelse, medmindre Brugeren skriftligt er varslet om prisændringer jf. punkt 7.1.5.

7.1.4.      Partnere og Second Opinion kan med 3 måneders varsel regulere priserne.

7.2.          Betaling

7.2.1.      Partneren fremsender faktura til Brugeren, der forfalder 8 dage efter modtagelsen. Brugeren accepterer, at fakturaen kan fremsendes i elektronisk form samt at der ved månedsvis betaling opkræves minimum 3 måneder forud for hver periode.

7.3.          Forsinket betaling

7.3.1.       Ved forsinket betaling påløber der et rykkergebyr på kr. 100 pr. rykker. Partneren udsender dog maksimalt tre rykkerskrivelser, hvorefter kravet tages til inkasso. Der påløber morarenter svarende til rentelovens sats, indtil betaling sker.

8.     Fortrydelsesret

8.1.          14 dages fortrydelsesret

8.1.1.       Brugeren har en fortrydelsesret på 14 dage regnet fra ordrebekræftelsens modtagelse.

9.     Kommunikation mellem parterne

9.1.1.       Alle henvendelser vedrørende Aftalen skal rettes til Second Opinion eller den  Partner, der administrerer brugerens køb af services på e-mail eller telefon jf. dog punkt 9.3.

9.2.          Brugeren skal altid ved henvendelse til Second Opinion eller øvrige partnere oplyse sit brugernavn eller e-mail.

9.3.          Al skriftlig kommunikation mellem Brugeren og Partneren foregår som udgangspunkt pr. e-mail. Brugeren er forpligtet til at meddele Second Opinion, hvis der sker ændringer i Brugerens e-mail adresse. Second Opinion eller Partnerens fremsendelse af oplysninger til Brugerens sidst meddelte e-mail adresse, er således at betragte som kommet frem til Brugeren.

10.  Rettigheder

10.1.        Brugeren erhverver en ikke-eksklusiv og uoverdragelig brugsret til Portalen.

10.2.        Brugeren er uberettiget til at kopiere eller dekompilere softwaren, der ligger bag Portalen eller på anden måde at forsøge at undersøge eller genskabe softwarens kildekode, undtagen i det omfang, det er udtrykkeligt tilladt ved lov.

10.3.        Brugeren har rettighederne til egne data, som denne har lagt på Portalen, eller som Brugeren har udvekslet med Partneren gennem Portalen.

11.  Personoplysninger

11.1.        Partnernes behandling af persondata sker under iagttagelse af persondataloven og efter instruks fra Brugeren. Det påhviler Partnerne at sikre, at der iværksættes og opretholdes fornødne tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at personoplysninger, som udveksles via Portalen, hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, forringes eller kommer til uvedkommendes kundskab.

11.2.        Partnerne har indgået aftale med Second Opinion om overholdelse af ovenstående forpligtelser i relation til de data, som lagres på Portalen.

11.3.        Brugeren giver ved indgåelse af denne aftale samtykke til, at Partnerne udveksler oplysninger vedrørende Brugeren med Second Opinion i det omfang, det er nødvendigt for driften af Portalen.

11.4.        Brugeren giver ligeledes samtykke til, at Partneren overdrager alle nødvendige oplysninger om Brugeren til en anden partner, der er tilknyttet Portalen, hvis Brugeren forinden har accepteret, at Aftalen overgår til den pågældende partner.

12.  Opsigelse

12.1.        Aftalen kan af begge parter opsiges med 1 måneds varsel.

12.2.        Brugeren kan opsige Aftalen ved fremsendelse af opsigelse til info@2op.dk. Second Opinion eller Partnere kan opsige aftalen ved fremsendelse af opsigelse til Brugerens sidst oplyste e-mail adresse.

12.3.        Opsigelse af Aftalen bevirker ikke, at Brugeren er berettiget til at modtage tilbagebetaling for en periode, som Brugeren allerede har betalt for.

12.4.        Ved Aftalens ophør slettes alle Brugerens filer fra Portalen, og Brugerens brugernavn og password giver ikke længere adgang til Portalen. Det er brugerens eget ansvar at lave kopier af sit eget materiale på portalen.

12.5.        Brugeren er ligeledes i tilfælde af ophør af denne Aftale forpligtet til at ophøre med at anvende de services, der udbydes på Portalen, herunder muligheden for hotline opkald. En manglende overholdelse af dette, berettiger Second Opinion og Partnere til at kræve betaling for medgået tid for udførelsen af den pågældende opgave.

13.        Ansvarsbegrænsning

13.1.        Second Opinion og Partnernes erstatningsforpligtelse er i alle tilfælde for det enkelte ansvarspådragende forhold begrænset til 10.000 kr. I intet tilfælde kan Second Opinion eller Partnernes samlede, kumulerede ansvar overstige 30.000 kr.

13.2.        Second Opinion og dets Partnere kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder tab eller beskadigelse af data.

13.3.        Second Opinion og de øvrige partnere, der er tilknyttet Portalen bærer intet ansvar overfor Brugeren i forhold til Aftalen, og de ydelser Partneren har ydet i medfør af Aftalen.

13.4.        Partnere og Second Opinion A/S bærer intet ansvar for ydelser de øvrige partnere, der er tilknyttet Portalen, har ydet til Brugeren udover selve afvikling af webservices på 2op.dk.

14.  Force majeure

14.1.        Second Opinion og Partnere er ikke ansvarlig for forsinkelse eller mangelfuld levering, for så vidt dette kan henføres til omstændigheder, der ligger udenfor Second Opinion og Partnernes kontrol, herunder, men ikke udelukkende, hvis der er tale om IT-nedbrud, strejker eller lock out.

15.          Ugyldighed

15.1.        Hvis nogen del af disse Vilkår skulle blive anset for retsstridige og ugyldige og dermed ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden og håndhævelsen af den resterende del heraf.

16.        Tvister

16.1.        Denne Aftale er underlagt dansk ret. Alle tvister, der vedrører eller udspringer af denne Aftale, skal afgøres ved de almindelige domstole.